2022-10-27
在會展執(zhí)行及日常商務(wù)活動中，與領(lǐng)導(dǎo)、客戶共同搭乘車輛、協(xié)調(diào)乘車座次也是重要的工作內(nèi)容及社交場景之一。此時，規(guī)范的乘車禮儀對于建立良好的企業(yè)及個人形象頗有益處。
一、座次規(guī)則
座次禮儀規(guī)則可概括為“四個為尊，三個為上”。
“四個為尊”是客人為尊、長者為尊、領(lǐng)導(dǎo)為尊、女士為尊，此四類人應(yīng)為上座；
“三個為上”是方便為上、安全為上、尊重為上，應(yīng)以這三個原則安排座次，其中“尊重為上”原則最重要。
轎車上座次的安排，在禮儀上來講，主要取決于下述四個因素：
（一）轎車的駕駛者
駕駛轎車的司機(jī)一般有兩種人：一種是轎車主人，另一種是專職司機(jī)。國內(nèi)目前所見的轎車多為雙排座與三排座，車上座次安排的差異如下：
1、主人親自駕車時
乘坐主人或領(lǐng)導(dǎo)駕駛的轎車時，最重要的是不能冷落主人，也就是不能令前排座位“虛位以待”，一定要有人坐在那里，以示相伴。這種情況，一般前排座為上，后排座為下；以右為上，以左為下。這種坐法體現(xiàn)出“尊重為上”的原則，體現(xiàn)出客人對開車者的尊重，表示平起平坐，親密友善。
1）雙排五人座轎車，順序是：副駕駛座→后排右座→后排左座→后排中座。
2）雙排六人座轎車，順序是：前排右座→前排中座→后排右座→后排左座→后排中座。
3）三排七人座轎車，順序是：副駕駛座→中排右座→中排左座→后排右座→后排左座→后排中座。
4）三排九人座轎車，順序是：前排右座→前排中座→中排右座→中排中座→中排左座→后排右座→后排中座→后排左座。
*禮儀提示：若同坐多人，中途坐前排的客人下車后，在后面坐的客人應(yīng)改坐前排，此項禮節(jié)最易疏忽。
2、專職司機(jī)駕車時
由于右側(cè)上下車更方便，因此要遵從以右為尊的原則，同時后排為上，前排為下。在接待非常重要客人的場合，比如說政府要員、重要外賓、重要企業(yè)家，這時候上座是司機(jī)后座，因為該位置的隱秘性好，而且是車上安全系數(shù)較高的位置。
1）雙排五人座轎車，順序是：后排右座→后排左座→后排中座→副駕駛座。
2）雙排六人座轎車，順序是：后排右座→后排左座→后排中座→前排右座→前排中座。
3）三排七人座轎車，順序是：中排右座→中排左座→后排右座→后排左座→后排中座→副駕駛座。
4）三排九人座轎車，順序是：中排右座→中排中座→中排左座→后排右座→后排中座→后排左座→前排右座→前排中座。
*禮儀提示：在轎車上女性不宜坐于異性中央。
（二）轎車的類型
上述方法，主要適用于雙排座、三排座轎車，對于其它一些特殊類型的轎車并不適用。
1、吉普車
吉普車是一種輕型越野轎車，大都是四座車。吉普車底盤高，功率大，主要功能是越野，減震及懸掛太硬，坐在后排顛簸得厲害。因此，不管由誰駕駛，吉普車上座次順序依次是：副駕駛座→后排右座→后排左座。
2、多排座轎車
多排座轎車指的是四排以及四排以上座次的大中型轎車。其不論由何人駕駛，均以前排為上，以后排為下；以右為上，以左為下；并以距離前門的遠(yuǎn)近，來排定其具體座次的順序。以一輛六排十七座的中型轎車為例，依次應(yīng)為：第二排右座→第二排中座→第二排左座→第三排右座→第三排中座→第三排左座→第四排右座……
（三）轎車上座次的安全系數(shù)
從某種意義上講，乘坐轎車?yán)懋?dāng)優(yōu)先考慮安全問題。在轎車上，后排座比前排座要安全得多。最不安全的座位，當(dāng)數(shù)前排右座。最安全的座位，則當(dāng)推后排左座（駕駛座之后），或是后排中座。
當(dāng)主人親自開車時，之所以以副駕駛座為上座，既是為了表示對主人的尊重，也是為了顯示與之同舟共濟(jì)。由專人駕車時，副駕駛座一般也叫隨員座，通常坐于此處者多為隨員、譯員、警衛(wèi)等。
有鑒于此，一般不應(yīng)讓女士坐于專職司機(jī)駕駛的轎車的前排座，尊長也不宜在此座就坐。
（四）轎車上嘉賓的本人意愿
通常，在正式場合乘坐轎車時，應(yīng)請領(lǐng)導(dǎo)、尊長、女士、來賓就座于上座，這是給予對方的一種禮遇。然而，更為重要的是，也不要忘了尊重嘉賓本人的意愿和選擇，并應(yīng)將這一條放在最重要的位置。應(yīng)當(dāng)認(rèn)定：必須尊重嘉賓本人對轎車座次的選擇，嘉賓坐在哪里，即應(yīng)認(rèn)定那里是上座。即便嘉賓不明白座次，坐錯了地方，輕易也不要對其指出或糾正。這時，務(wù)必要“主隨客便”。
二、乘車禮儀
（一）上車禮儀
1、上車時，為領(lǐng)導(dǎo)和客人打開車門的同時，左手固定車門，右手護(hù)住車門的上沿（左側(cè)下車相反），防止客人或領(lǐng)導(dǎo)碰到頭部，確認(rèn)領(lǐng)導(dǎo)和客人身體安全進(jìn)車后輕輕關(guān)上車門。
2、如果我們是外出辦事，同去的人較多，對方熱情相送，這時候我們應(yīng)在主動向?qū)Ψ降乐x之后，先上車等候。因為送別儀式的中心環(huán)節(jié)是在雙方的主要領(lǐng)導(dǎo)之間進(jìn)行的，如果所有人都非要等領(lǐng)導(dǎo)上車后再與主人道別上車，就會沖淡雙方領(lǐng)導(dǎo)道別的氣氛，而上車時也會顯得混亂無序。所以，如果大家是同乘一輛車，我們要先上車，并主動坐到后排去。如果我們是分乘幾輛轎車的話，則應(yīng)上到各自的車內(nèi)等候，只需留下一個與領(lǐng)導(dǎo)同車的人陪同領(lǐng)導(dǎo)道別即可。
3、環(huán)境允許的條件下，應(yīng)當(dāng)請領(lǐng)導(dǎo)、女士、長輩或嘉賓首先上車。
4、若與領(lǐng)導(dǎo)、女士、長輩或嘉賓同在雙排座轎車的后排就座的話，應(yīng)請領(lǐng)導(dǎo)首先從右側(cè)后門上車，在后排右座上就座。隨后，應(yīng)從車后繞到左側(cè)后門登車，落座于后排左座。
5、由主人親自開車時，出于對乘客的尊重與照顧，可以由主人最后一個上車，最先一個下車。主人應(yīng)為同車的第一主賓打開轎車的右側(cè)后門，用手擋住車門上沿，防止客人碰到頭。客人坐好后再關(guān)門，注意不要夾了客人的手或衣服。然后從車尾繞到左側(cè)為另外的客人開門或自己上車。
（二）下車禮儀
1、下車時，司機(jī)陪同人員先下車，快速的為領(lǐng)導(dǎo)和賓客開車門，同時一手固定在車門上方，一手護(hù)住車門。如果很多人坐一輛車，那么誰最方便下車誰先下車。
2、如果陪領(lǐng)導(dǎo)出席重要的歡迎儀式，到達(dá)時對方已經(jīng)做好迎接準(zhǔn)備。這個時候一定要等領(lǐng)導(dǎo)下車后我們再下車，否則就會有“搶鏡頭”之嫌。這種情況領(lǐng)導(dǎo)如何下車呢？如果是三排以上商務(wù)車，由領(lǐng)導(dǎo)邊上的人為其開門，再避到后排，為領(lǐng)導(dǎo)下車讓出通道。如果是雙排車，歡迎的人群中自然會有人為領(lǐng)導(dǎo)開車門。
3、在人多且合適的場合中，男士先下車，女士、長輩后下車，服務(wù)人員先下車，領(lǐng)導(dǎo)后下車。
4、若無專人負(fù)責(zé)開啟車門，陪同人員則應(yīng)首先從左側(cè)后門下車，從車后繞行至右側(cè)后門，協(xié)助領(lǐng)導(dǎo)、女士、長輩或嘉賓下車，即為之開啟車門。
5、乘坐有折疊椅的3排座轎車時，應(yīng)當(dāng)由在中間一排加座上就座者最后登車，最先下車。
6、乘坐9座3排座轎車時，應(yīng)當(dāng)由低位者，即男士、晚輩、下級、主人先上車，而請高位者，即女士、長輩、領(lǐng)導(dǎo)、客人后上車。下車時，其順序則正好相反。惟有坐于前排者可優(yōu)先下車，拉開車門。
（三）陪同人員上下車禮儀
1、商務(wù)陪同人員自己在上下車時，動作應(yīng)當(dāng)“溫柔”一點(diǎn)，不要動輒“鏗鏘作響”。上下車時，不要大步跨越，連蹦帶跳，像是“跨欄”一樣。
2、商務(wù)人員如果身為低位，則在上下車時，還需主動為高位者開關(guān)車門。具體來講，當(dāng)高位者準(zhǔn)備登車時，低位者應(yīng)當(dāng)先行一步，以右手或左右兩只手同時并用，為高位者拉開車門。拉開車門時，應(yīng)盡量將其全部拉開，即形成90度的夾角。
3、上下車時，應(yīng)當(dāng)注意對高位者主動給予照顧與幫助。
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